Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e por quanto tempo guardamos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

O controlador dos dados é X (razão social), CNPJ XX.XXX.XXX/XXXX-XX. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@casacandeia.com.

1. Dados que coletamos

Quando você compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Esses dados são necessários para emitir a nota, despachar o pedido e cumprir obrigações fiscais.

Quando você navega: páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso, tipo de dispositivo e endereço de IP. Esses dados são coletados por cookies e servem para medir a campanha e melhorar a página.

Dados de pagamento não passam por nós. Número do cartão, validade e código de segurança são digitados direto na CartPanda, que é responsável por processá-los.

2. Por que usamos esses dados

• Processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar os livros.
• Enviar código de rastreio e avisos sobre o andamento da compra.
• Liberar o acesso aos bônus digitais.
• Dar suporte quando você entra em contato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o resultado dos anúncios e melhorar a página de vendas.

A base legal é a execução do contrato de compra, o cumprimento de obrigação legal e, no caso das medições de campanha, o legítimo interesse. Para envio de conteúdo promocional pedimos o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra funcionar, com a plataforma de pagamento, a transportadora responsável pela entrega, o serviço de e-mail e as ferramentas de medição de tráfego. Nenhum desses parceiros pode usar os dados para finalidade própria.

Não vendemos e não alugamos seus dados. Também podemos compartilhar informações quando houver ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos os necessários para o funcionamento da página e os de medição, que mostram como o site é usado e de qual anúncio veio a visita.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A página continua funcionando, mas a medição fica incompleta.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de compra ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal, atualmente cinco anos. Dados de contato para envio de conteúdo ficam até você pedir a remoção. Dados de navegação ficam pelo período configurado em cada ferramenta de medição.

6. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber se tratamos dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
• Pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor.
• Retirar o consentimento para comunicações.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@casacandeia.com. Respondemos em até quinze dias. Dados que precisamos manter por obrigação legal, como os do registro fiscal da venda, não podem ser apagados antes do prazo.

7. Segurança

A página trafega em conexão criptografada e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar a loja. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de dezoito anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos um cadastro assim, ele é removido.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última revisão fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail a quem já comprou.